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FAQs

如果您还有其他疑问，请联系我们，我们会尽快回复您。

我们的解决方案价格实惠、易于学习、易于使用且灵活设计，旨在使临床试验团队能够专注于最重要的事情：推进科学和改善患者治疗效果。

经济实惠：我们的使命是让所有人都能参与临床试验。通过提供经济实惠的解决方案，我们帮助降低试验成本，使我们的客户能够开展更多研究并产生更大的影响。
快速学习：我们的解决方案设计直观，工作流程符合临床试验专业人员的工作流程，易于掌握。这减少了典型的培训挑战，使团队能够更快地上手并专注于他们的工作。
易于使用：我们构建了一个统一的平台，使互操作变得轻而易举。研究中心用户可以直接在 cubeCDMS 中执行传统上由 RTSM 解决方案管理的操作，试验团队可以在 cubeRBQM 和 cubeCDMS 之间无缝导航。我们的目标是简化复杂性，简化每个步骤，因为开展临床试验本身就足够具有挑战性。
灵活：我们提供两个级别的灵活性——在每个解决方案内以及整个平台内。
- 我们的解决方案旨在处理现代临床试验设计日益复杂的问题以及频繁的计划书修订。无论是哪种试验，您都可以依靠 CRScube 的技术来支持它。
- 您可以根据您的具体需求，独立使用 CRScube 解决方案或将其作为统一平台使用。

我们提供二级和三级支持，前线支持由制药企业或CRO的团队提供。因此，我们的支持要求为24/5，以匹配试验团队的工作时间。

我们使用 Zendesk 来管理支持问题。我们的服务中心团队在工作日内通常在24小时内回复问题。我们的解决问题的时间通常也在24小时以内。

借助AWS云服务，我们的正常运行时间超过99.99%。

导出格式取决于您使用的 CRScube 解决方案。我们支持大多数常用的导出格式，以满足客户的需求：

导出格式取决于您使用的 CRScube 解决方案。我们支持大多数常用的导出格式，以满足客户的需求：

是的，我们的解决方案可以在任何移动设备上使用。

cubeCONSENT、cubePRO 和 cubeDDC 是专为移动设备而设计的，以满足我们用户的偏好。其他解决方案可以通过连接到互联网的移动设备访问。我们建议使用平板设备，因为有些功能可能不适合手机。

不，我们所有的解决方案都是无需安装的 Web 服务。只要有互联网连接即可访问。

是的，我们在外部审计期间为客户提供支持，主要是在出现系统相关问题时。我们的客户可以回答所有有关研究特定系统配置的问题，因为他们负责研究设置。